「マイナビ転職エージェント（旧：マイナビエージェント）って、ネットで『ひどい』と書かれているけど本当？」
「登録してみたいけど、しつこく連絡されたり、合わない求人ばかり紹介されたりしないか心配…」
「マイナビ」と聞くと、多くの人が就職活動で利用した新卒採用サイトを思い浮かべるのではないでしょうか。運営する株式会社マイナビは1973年設立で、就職・転職・人材紹介などのHR領域を中心に事業を展開する人材サービス大手です。
この記事では、マイナビ転職エージェントの実際の評判や口コミを、現役キャリアコンサルタントのおーかわ。が調べて解説します。個人の感想だけに頼らず、オリコン顧客満足度調査や口コミサイトの評価といった、出典を確認できるデータをもとに検証しました。
この記事で分かること
- マイナビ転職エージェントの基本情報と、2025年12月の名称変更
- オリコン顧客満足度調査と口コミサイトのデータから見た、本当の評判
- 「ひどい」と言われる理由と、その対処法
- マイナビ転職エージェントが向いている人・向いていない人
結論：「ひどい」の声はあるが、満足度調査では4年連続1位
先に結論をお伝えします。
マイナビ転職エージェントは「2026年 オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント」で4年連続の総合1位。一方で、口コミサイトには担当者の対応や連絡の多さへの不満も見られます。「ひどい」かどうかは、担当者との相性と使い方で大きく変わるサービスです。
満足度調査で高く評価されているのは「利用のしやすさ」と「担当者の対応」。初めての転職や、書類・面接に不安がある方には心強いサービスです。
ただし、担当者によって対応に差があるという声もあるため、合わないと感じたら担当変更を申し出る、他のエージェントと併用するといった使い方をおすすめします。
マイナビ転職エージェント（旧：マイナビエージェント）とは？
マイナビ転職エージェント 基本情報
| サービス名 | マイナビ転職エージェント（マイナビ転職AGENT） ※2025年12月17日に「マイナビAGENT」から名称変更 |
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
| 特徴 | ・業界大手のマイナビが運営する転職エージェント ・業界・職種ごとに専任のキャリアアドバイザーが担当 ・IT、営業、メーカー、金融、第二新卒、女性の転職など専門サイトも展開 |
| おすすめポイント | 初めての転職や、経験の浅い人でも使いやすい転職エージェント |
| 面談方法 | Web・電話・来社（休日面談の有無は支社により異なる） |
| 拠点 | 銀座オフィス（東京）、大阪支社のほか、北海道・宮城・名古屋・福岡など |
| 料金 | 無料（求人企業からの紹介手数料で運営） |
| 有料職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-080554 |
| 公式サイト | https://mynavi-agent.jp/ |
『マイナビ転職エージェント』は、人材業界大手の株式会社マイナビが手がける、信頼性の高い転職エージェントです。2025年12月17日に「マイナビAGENT」から「マイナビ転職AGENT」へ名称が変わりましたが、運営会社は同じで、求職者が無料で使える転職エージェントである点も変わりません。
丁寧なサポート体制は多くの求職者から支持されており、オリコン顧客満足度調査の「転職エージェント」では2023年から2026年まで4年連続で総合1位を獲得しています。
特に20代から30代の若手層や、初めて転職を考える方に支持されており、キャリアや経験が浅い方でも挑戦できる、ポテンシャルを重視した求人も扱っています。私自身の経験でも、経歴に自信がなくても親身に相談に乗ってくれ、自分では見つけられなかったような中小の隠れ優良企業を紹介してもらえたのが印象的でした。
また、女性の転職に特化した専門サイトも用意されており、ライフステージの変化に合わせた働き方の相談もしやすい環境です。
一方で、求人数の多さを最優先するなら、リクルートエージェントなど他の大手エージェントと併用すると選択肢が広がります。初めての転職で何から始めればいいか分からない方や、一人での転職活動に不安を感じる方に、特におすすめの転職エージェントです。
マイナビ転職エージェントの評判をデータで検証
口コミは、書く人の状況や担当者によって大きく変わります。そこでここでは、大規模な満足度調査と口コミサイトの評価という、性質の異なる2つのデータを見比べてみます。
オリコン顧客満足度調査：2026年は総合1位（4年連続）
オリコンが2026年1月に発表した「2026年 オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント」で、マイナビ転職AGENTは4年連続の総合1位となりました。「担当者の対応」で初の1位、「利用のしやすさ」で2年連続の1位を獲得しています（オリコン株式会社のプレスリリース）。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| 総合 | 1位 | 70.8点 |
| 利用のしやすさ | 1位 | 73.8点 |
| 担当者の対応 | 1位 | 72.9点 |
| 紹介求人の豊富さ | 2位 | 69.7点 |
| 紹介求人の質 | 2位 | 68.9点 |
| 交渉力 | 2位 | 68.2点 |
この調査は、全国の20〜69歳で、人材紹介会社を利用して転職した3,432人を対象にしたものです（決定時の年収が600万円未満の人が対象）。
数千人規模の利用者が、担当者の対応や使いやすさを高く評価していることから、「全体としてひどいサービス」とは言えないでしょう。
口コミサイト「みん評」：平均2.84で、不満の声が目立つ
一方、口コミサイトのみん評では、マイナビエージェントの口コミは99件、平均評価は5点満点中2.84（2026年11月時点）。表示されている最新の口コミには低評価が多く、主に次のような不満が書かれています。
- 面接日程の調整がうまくいかなかった
- 応募や返答を急かされた、勤務時間中に電話が多かった
- 返信が遅かった
- 希望とずれた求人を紹介された、求人情報に誤りがあった
ただし、口コミサイトは不満を感じた人ほど書き込みやすく、評価がネガティブに偏りやすい傾向があります。「こういう対応をされる可能性もある」という注意点として受け止め、登録しないかどうかの判断材料にはしすぎないのがおすすめです。
マイナビ転職エージェントの良い口コミ
オリコンの解説ページで紹介されている、利用者の良い口コミを一部引用します。
面接対策や面接日程の調整、内定時の給与交渉などを希望通り行っていただけた。
30代・男性（出典：オリコン顧客満足度）
自分1人だと企業の年収や会社の色といった内情まで調べることはできないため、エージェントを利用してよかったと思う。
20代・女性（出典：オリコン顧客満足度）
選考対策や条件交渉など、エージェントならではのサポートや、個人では得にくい企業の内部情報を評価する声が見られます。
マイナビ転職エージェントの悪い口コミ
同じくオリコンの解説ページから、利用者の悪い口コミを一部引用します。
転職が決まるまでの返信は早かったが、決まった後の問い合わせについては返信が遅かった。
40代・女性（出典：オリコン顧客満足度）
担当スタッフのサポートは、それほど充実していないと感じたところ。
30代・女性（出典：オリコン顧客満足度）
担当者によってサポートの質に差があるという指摘が目立ちます。オリコンの解説では、地方在住の方から「条件と合わない求人を勧められた」という声があったことも紹介されています。
マイナビ転職エージェントが「ひどい」と言われる3つの理由
口コミサイトやオリコンの口コミを読み比べると、「ひどい」と感じた人の不満は、おおむね次の3つに分けられます。
理由1：担当者によって対応の質に差がある
最も多いのが、担当者の対応に関する不満です。大手エージェントは多くのキャリアアドバイザーが在籍しているため、経験や得意分野、相性にはどうしても差が出ます。
満足度調査で「担当者の対応」が1位でも、あなたの担当者が合うかどうかは別問題。合わないと感じたら、遠慮なく担当変更を相談しましょう。
理由2：連絡が多い・応募を急かされると感じる
「電話が多い」「返事を急かされた」という声もあります。エージェントは企業の選考スケジュールに合わせて動くため、返答の期限が短くなることがあるのも事実です。
対策としては、最初の面談で「連絡はメール中心で」「平日の日中は電話に出られない」など希望の連絡方法を伝えておくこと。自分の転職時期の希望もはっきり伝えておくと、ペースを合わせてもらいやすくなります。
理由3：希望と違う求人を紹介されることがある
「希望とずれた求人を紹介された」という不満は、特に地方在住の方や、希望条件が細かい方に見られます。
紹介された求人が合わないときは、「なぜ合わないのか」を具体的に伝えることで、次からの提案の精度が上がります。紹介された求人は断っても問題ないと公式サイトでも案内されているので、無理に応募する必要はありません。
マイナビ転職エージェントのメリット
一方で、良い評判や公式情報からは、次のようなメリットが見えてきます。
メリット1：利用のしやすさ・担当者の対応の評価が高い
オリコン顧客満足度調査（2026年）では「利用のしやすさ」「担当者の対応」がともに1位。初めてエージェントを使う方でも迷わず進めやすいのは大きな魅力です。職務経歴書の添削や面接対策、面接日程の調整、条件交渉まで任せられます。
メリット2：入社後の定着率が高い
公式サイトによると、マイナビの人材紹介サービスを利用して入社した方の90日定着率は98.6%、3ヵ月以内の入社決定率は82.5%（いずれも2023年10月1日〜2024年9月30日に入社した方が対象）。
入社後のミスマッチを防ぐことを重視したサポートであることがうかがえます。
メリット3：業界・職種別の専任アドバイザーと専門サイト
業界・職種ごとに専任のキャリアアドバイザーがつくほか、IT・Webエンジニア、ものづくり・メーカー、金融、営業職、第二新卒、女性の転職など、分野別の専門サイトも展開しています。
IT・Webエンジニアを目指す方は「マイナビ転職IT AGENT」を利用するなど、自分の分野に合った窓口を選べるのも特徴です。
メリット4：全国の拠点とWeb面談で、地方からでも相談できる
東京・大阪のほか、北海道・宮城・名古屋・福岡などに拠点があり、Web面談や電話面談にも対応しています。働きながらでも、自宅から相談を進められます。
マイナビ転職エージェントが向いている人・向いていない人
公式サイトのFAQで案内されている内容をもとに整理すると、次のようになります。
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| 初めて転職する方 キャリアの方向性が決まっていない方 応募書類や面接に自信がない方 働きながら効率的に転職活動をしたい方 | 完全に自分のペースで進めたい方 企業へ直接応募したい方 連絡のやり取りをできるだけ減らしたい方 |
自分のペースで求人を探したい方は、転職サイトの「マイナビ転職」や他の転職サイトと組み合わせるのがおすすめです。転職エージェントと転職サイトの違いや、ほかのおすすめサービスは転職エージェントおすすめ21選の記事で詳しく比較しています。
マイナビ転職エージェントを上手に使う4つのコツ
- 希望条件と優先順位をはっきり伝える：年収、勤務地、働き方など「譲れない条件」と「妥協できる条件」を分けて伝えると、ミスマッチな紹介が減ります。
- 連絡方法と転職時期の希望を最初に伝える：「連絡はメール中心」「半年以内に転職したい」などを共有しておくと、急かされていると感じにくくなります。
- 合わなければ担当変更を相談する：担当者との相性は転職活動の満足度を大きく左右します。我慢して使い続ける必要はありません。
- 他のエージェントと併用する：2〜3社を併用すると、紹介される求人の幅が広がり、担当者の提案も比較できます。同じ求人に複数のエージェントから重複応募しないよう注意しましょう。
登録から入社までの流れ
- 公式サイトから無料登録
経歴や希望条件を入力します。 - キャリアアドバイザーとの面談
Web・電話・来社から選べます。これまでの経験や希望を整理し、転職の方向性を一緒に考えます。 - 求人紹介・応募
非公開求人を含めて、応募可能な求人が紹介されます。応募するかどうかは自分で決められます。 - 書類添削・面接対策
応募書類の添削や、企業ごとの面接対策を受けられます。面接日程の調整も任せられます。 - 内定・条件交渉・入社
年収などの条件交渉や入社日の調整もサポートしてもらえます。
マイナビ転職エージェントに関するよくある質問（Q&A）
まとめ：マイナビ転職エージェントは「使い方次第」で心強い味方になる
この記事のまとめ
- 2025年12月に「マイナビAGENT」から「マイナビ転職AGENT」へ名称変更（同じサービス）
- オリコン顧客満足度調査では4年連続の総合1位。「利用のしやすさ」「担当者の対応」も1位
- 口コミサイトでは担当者の対応や連絡の多さへの不満もあり、担当者との相性が重要
- 希望を具体的に伝え、合わなければ担当変更や他社との併用で対策できる
ネット上の「ひどい」という声だけを見て選択肢から外してしまうのは、もったいないサービスです。
特に初めての転職で不安が大きい方は、まず面談でキャリアの棚卸しをしてもらい、担当者との相性を自分の目で確かめてみることをおすすめします。
転職活動は一人で抱え込むと、視野が狭くなりがちです。信頼できるプロの力を上手に借りて、納得のいく転職を実現してください。