【職業解説】キャリアアドバイザーの仕事内容とは？きつい点・年収・向いている人

2026年11月12日

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「キャリアアドバイザーって、具体的にどんな仕事をしているの？」「人の役に立てそうだけど、ノルマがきついって本当？」

転職エージェントに登録すると、最初に面談をしてくれるのがキャリアアドバイザーです。ただ、求職者の側から見えるのは仕事のほんの一部です。面談の裏側では、求人の読み込み、書類の添削、企業との日程調整、そして毎月の目標数字との向き合いが続いています。

この記事では、キャリアアドバイザーの仕事内容と1日の流れ、評価のされ方、きついと言われる理由、年収、向いている人、役立つ資格、未経験からなる方法までを、人材業界で働く現役キャリアコンサルタントのおーかわ。が解説します。

結論：キャリアアドバイザーは、転職したい人の相談に乗り、求人の紹介から内定・入社までを伴走する仕事です。人材紹介は採用が決まって初めて企業から報酬が入る仕組みのため、「求職者の希望に寄り添うこと」と「決定数という数字」の両方を求められるのがきつさの正体です。人の人生の節目に関われる手応えは大きく、未経験から挑戦しやすい職種でもあります。数字と人の気持ちの両方を大事にできるかが、向き不向きの分かれ目です。

キャリアアドバイザーとは？RA・キャリアコンサルタントとの違い

キャリアアドバイザー（CA）とは、人材紹介会社（転職エージェント）で、転職を考えている求職者を担当する職種です。面談で経歴や希望を聞き取り、合いそうな求人を紹介し、応募書類や面接の準備を手伝い、内定後は条件のすり合わせや退職の相談にも乗ります。社内では「CA」と略して呼ばれることが多い仕事です。

RA（リクルーティングアドバイザー）との違い

人材紹介の仕事には、求職者を担当するCAと、採用したい企業を担当するRA（リクルーティングアドバイザー、法人営業）があります。会社によって、CAとRAを別の人が担当する「分業型」と、1人が企業と求職者の両方を担当する「両面型」に分かれます。分業型は面談に集中しやすく、両面型は企業の生の情報を直接伝えやすいのが特徴です。

近い仕事との比較

比較項目	キャリアアドバイザー（CA）	RA（法人営業）	キャリアコンサルタント（国家資格）	派遣のコーディネーター
主な相手	転職を考えている求職者	人材を採用したい企業	相談者（学生・社会人・求職者など）	派遣で働く登録スタッフと派遣先企業
中心の業務	面談、求人紹介、書類・面接対策、内定後のフォロー	求人の獲得、採用要件のヒアリング、推薦	職業選択やキャリア形成の相談・助言	仕事の紹介、就業中のフォロー、契約の調整
評価されやすい数字	面談数、推薦数、内定・入社決定数	求人数、決定数、売上	職場によって異なる	稼働人数、就業継続など
資格	必須ではない	必須ではない	名乗るには国家資格と登録が必要	必須ではない

※一般的な傾向をまとめたものです。会社の体制によって異なります。

キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントは混同されやすいのですが、前者は「職種の名前」、後者は「国家資格の名前」です。キャリアアドバイザーとして働くのに資格は必須ではありません。ただし、キャリアコンサルタントを名乗れるのは国家資格を持ち、名簿に登録した人だけです。資格の詳しい中身はキャリアコンサルタントとは？で解説しています。

キャリアアドバイザーの仕事内容と1日の流れ

主な仕事の流れ

求職者との初回面談：職務経歴、転職したい理由、希望の年収や働き方を聞き取ります。表面的な希望だけでなく「なぜ今の職場を離れたいのか」まで掘り下げるのが腕の見せどころです。
求人の提案：社内のデータベースやRAから共有された求人の中から、経歴と希望に合うものを選んで紹介します。求人票に書かれていない社風や残業の実態を補足できるかで、信頼度が変わります。
書類添削と推薦：履歴書・職務経歴書を一緒に整え、企業に推薦文を添えて応募します。
面接対策と日程調整：想定される質問の確認や模擬面接を行い、企業と求職者の間で面接日程を調整します。
内定後のフォロー：年収や入社日の条件をすり合わせ、現職の退職交渉の進め方も一緒に考えます。入社日を迎えるまでが仕事です。

キャリアアドバイザーの1日（例）

時間	主な仕事
9:30〜	メールとチャットの確認。企業からの書類選考結果や面接日程の返信を求職者に連絡
10:00〜	チームの朝会。今月の決定見込みや、選考が進んでいる求職者の状況を共有
10:30〜	オンラインで初回面談（1件60〜90分程度）
12:00〜	昼休み
13:00〜	新しく入った求人の確認と、担当している求職者への求人提案
14:00〜	職務経歴書の添削、推薦文の作成と企業への応募
16:00〜	面接を控えた求職者と面接対策の打ち合わせ
18:00〜	仕事終わりの求職者と面談・内定後の条件確認の電話
19:30〜	翌日の面談準備、数字の入力をして退勤

※一般的な働き方をもとにした一例です。会社や担当領域、シフト制の有無によって大きく異なります。

在職中の求職者が多いため、面談は平日の夕方以降や土日に集まりやすいのがこの仕事の特徴です。会社によっては、シフト制や平日休みを取り入れて調整しています。

評価のされ方と人材紹介のビジネスの仕組み

人材紹介は、一般的に紹介した人の入社が決まったときに、採用した企業から手数料を受け取る成功報酬型のビジネスです。厚生労働省の集計では、令和6年度の有料職業紹介事業の手数料収入は約9,835億円、常用就職1件あたりの手数料は約103万円とされています。求職者は無料でサービスを使える一方、会社の売上は「入社の決定」から生まれるため、キャリアアドバイザーは面談数、推薦数、面接設定数、内定承諾数、決定数といった数字で日々の進み具合を見られるのが一般的です。

出典：厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」

私自身もこの仕事を経験していますが、評価の中心はやはり入社数（紹介売上額）です。

ただ、数字だけにこだわる人ほど、早い段階で退職する傾向があります。紹介した方がすぐに辞めてしまうと、返戻金制度によって売上が減ってしまうため、数字だけを追っている人はここでつまずきやすいのです。

私は求職者の方に信頼してもらうことを大切にしていて、コミュニケーションを欠かさず、無理に転職をすすめることもしません。短期的な数字では目立たなくても、長い目で見れば求職者・企業・自社の「三方よし」につながると感じています。

キャリアアドバイザーのやりがい・魅力

人の人生の節目に立ち会える：「この会社に決めました」「入社して良かったです」と連絡をもらえたときの手応えは、ほかの仕事ではなかなか味わえないものです。
いろいろな業界・職種に詳しくなれる：毎日のように異なる経歴の人と話し、さまざまな企業の求人を読むため、働き方や業界の知識が自然と広がります。
成果が数字で見えやすい：自分の動きが決定数や売上として表れるため、頑張りが評価につながりやすい環境です。インセンティブ制度がある会社もあります。
どの業界でも使える力が身につく：ヒアリング力、提案力、スケジュール管理、条件交渉の力は、人事や営業など次のキャリアでも活かせます。

キャリアアドバイザーの仕事がきついと言われる理由

数字の目標と「寄り添いたい気持ち」の板挟みになる

いちばん多く聞かれるのがこの悩みです。求職者にとっては「今は転職しない」が最善の答えになることもあります。ところが会社としては決定数が売上に直結するため、求職者の気持ちを優先したい自分と、月末の数字との間で揺れる場面が出てきます。ここを割り切れずに苦しくなる人は少なくありません。

自分の力ではどうにもならない結果が多い

書類選考の結果、面接の合否、内定後の辞退、現職からの引き止めなど、最終的に決めるのは企業と求職者です。順調に進んでいた選考が、最終面接の直前で止まることもあります。努力が結果に結びつかない月が続くと、気持ちの切り替えが難しくなります。

面談が夜や土日に集まりやすい

前の章で触れたとおり、在職中の求職者に合わせると夕方以降の面談が増えます。メールやチャットの返信も早さが求められるため、仕事とプライベートの線引きを意識しないと疲れがたまりやすい職種です。

結局のところ、どこまでいっても人対人の仕事なので、コミュニケーションが苦手な方は精神的に疲れて辞めてしまう傾向があります。

また、求職者のほとんどは働きながら転職活動をしているため、面談は夜遅くや土日になりがちです。実際には思うように休めず、不満がたまって退職する方もいます。

「転職エージェントは数字のために転職を勧めてくるのでは？」という疑問については、業界の内側から転職エージェントはやめとけ？使うべきか人材業界の中の人が本音で解説で詳しく書いています。

キャリアアドバイザーの年収

job tagでは、キャリアアドバイザーに近い職業として「キャリアカウンセラー/キャリアコンサルタント」の統計が公開されています。全国の平均年収は583.3万円、平均年齢は41.7歳、月の労働時間は158時間です。また、ハローワークの求人賃金（月額）は26.3万円となっています。

項目	数値
平均年収	583.3万円
平均年齢	41.7歳
労働時間（月）	158時間
ハローワークの求人賃金（月額）	26.3万円

出典：厚生労働省職業情報提供サイト（job tag）「キャリアカウンセラー/キャリアコンサルタント」（令和7年賃金構造基本統計調査、令和7年度ハローワーク求人統計データをもとに作成）

ただし、この数値は「カウンセラー（医療・福祉施設を除く）」という大きな分類の統計で、人材紹介会社のキャリアアドバイザーだけを集計したものではありません。実際の年収は、固定給の水準、インセンティブ（成果給）の有無と割合、担当する領域によって大きく変わります。応募する際は、モデル年収だけでなく評価制度と成果給の仕組みまで確認しておくと安心です。

キャリアアドバイザーに向いている人・向いていない人

向いている人

相手の話を最後まで聞き、言葉にならない本音を引き出すのが得意な人
数字の目標を「相手の役に立てた結果」として前向きに受け止められる人
複数の選考を同時に進めても、期限や連絡を抜け漏れなく管理できる人
断られたり結果が出なかったりしても、次の一手に気持ちを切り替えられる人
業界や職種の情報を調べることが苦にならない、好奇心のある人

向いていない人

数字で評価されること自体に強いストレスを感じる人
相手の悩みに共感しすぎて、自分の気持ちまで引きずってしまう人
夕方以降や土日の対応が、生活の事情でどうしても難しい人
「人の役に立ちたい」気持ちだけで、ビジネスの仕組みを受け入れにくい人

当てはまる項目があっても、分業型の会社やシフト制の会社を選ぶなど、職場選びで負担の感じ方は変わります。

キャリアアドバイザーに必要な資格・役立つ資格

キャリアアドバイザーになるために必須の資格はありません。そのうえで、持っていると知識の裏付けになり、選考でも話しやすくなる資格があります。

キャリアコンサルタント（国家資格）：相談支援の理論や面談の技法を体系的に学べます。job tagによると、受験には実務経験3年以上か養成講習の修了が必要で、合格後は名簿登録をして5年ごとに更新講習を受けます。
キャリアコンサルティング技能士（1級・2級）：キャリアコンサルタントより上位の技能を示す国家検定です。2級は3年以上の実務経験が受験の条件です。
職業紹介責任者講習：人材紹介の事業所には職業紹介責任者を置く必要があり、責任者になるには講習の受講が求められます。労働局の案内では、就任日前5年以内に受講したものが条件とされています。経験を積んでリーダーや責任者を目指すなら視野に入ります。
産業カウンセラー：働く人のメンタル面の相談に役立つ民間資格で、job tagでも関連資格に挙がっています。

出典：厚生労働省職業情報提供サイト（job tag）「キャリアカウンセラー/キャリアコンサルタント」、岐阜労働局「職業紹介事業＜職業紹介責任者の変更＞」

キャリアアドバイザーとして働きながら実務経験を積み、キャリアコンサルタントの受験資格を満たしてから資格を取るという順番を選ぶ人も多くいます。

未経験からキャリアアドバイザーになるには

キャリアアドバイザーは、未経験者を採用する会社が比較的多い職種です。営業、販売・接客、人事、教育、医療・介護など、前職の業界の知識がそのまま「その業界を目指す求職者の支援」に活かせることもあります。

選考で伝えたい3つのポイント

「なぜ人材紹介なのか」：人の役に立ちたいだけでなく、成功報酬のビジネスであることを理解したうえで志望していると伝えられると、説得力が増します。
数字への向き合い方：前職で目標をどう追いかけ、達成できなかったときにどう立て直したかを、具体的なエピソードで話せるようにしておきましょう。
聞く力と伝える力：面接そのものが「面談の練習」と見られることもあります。質問の意図をくみ取り、結論から簡潔に答えることを意識しましょう。

キャリアアドバイザーには、同じ人材系の会社から転職してくる方が多い印象です。たとえば、人材派遣の営業を経験してきた方などです。

ただ、思っていたほど職歴は重視されず、人柄を見られることもあると感じます。

面接では、今の仕事を辞めたい理由も必ず聞かれます。前向きな言葉に置き換えるコツは面接での転職理由・退職理由の答え方を参考にしてください。

人材業界の求人は、分業型か両面型か、どの領域を担当するか、成果給の割合がどのくらいかで働き方がまったく違います。求人票だけでは見えにくい部分が多いので、転職エージェントを使って、会社ごとの体制や評価制度を確認しながら比べるのがおすすめです。どこに相談すればよいか迷う方は、転職エージェントおすすめ記事で年代・目的別に紹介しています。

「どのエージェントに相談すればいいかわからない」という方は、自分に合った転職エージェントを紹介してもらえるサービスから始めるのも一つの方法です。

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